5 pasos para hacer crecer Tu negocio
¿Sabías que en estas épocas de la era digital muchos de tus posibles clientes cada vez están más informados y educados?
Pues te respondo SI. En esta nueva era de la información y las comunicaciones tu posible cliente tiene más información de lo que quiere, ya sea sobre un producto o servicio. Ahora, si sabes que ese posible prospecto está más educado con respecto a lo que tú le vendes, ¿qué estás haciendo para llegar al? ¿cuál es tu estrategia? ¿conoces realmente que quiere tu cliente o mejor, lo conoces?
Respóndete estas preguntas, te ayudaran a clarificar algunos objetivos de tu plan de negocio y tus estrategias de marketing.
Tu cliente o buyer persona (en marketing digital)
Es una representación semi-ficticia de nuestro consumidor final (o potencial) construida a partir su información demográfica, comportamiento, necesidades y motivaciones. A partir de esta información puedes saber quién es tu prospecto y llegarle con la información correcta de tus productos y servicios.
En estos 5 pasos aprenderás un poco de cómo hacerlo:
1.Atrae
Atrae a tu prospecto, involúcralo con lo que haces. Motívalo a que entre a tu negocio, ya sea físico o en internet con valoraciones correctas de tu producto o servicio. En esta hay que desarrollar estrategias que te ayuden a atraer tráfico a tu sitio web o de marketing offline si solo estas en el mundo físico. (que sería grave que solo estés en este mundo)
2. Conviértelo
Esto me hace recordar de como lo hacen las religiones. Conectarlo con la satisfacción y beneficio de tu producto o servicio hacia él, ofrece más contenido y publicidad relevante que indique que tú eres el mejor en la industria.
3. Relaciona
Solo pocos prospectos están listos para convertirse en nuestros clientes, por lo que relacionarse con ellos es fundamental. Por ello debemos "nutrirlos" con contenidos que lo harán sentirse decidido a la posibilidad de comprar o tener una evaluación contigo y pasar al oro nivel.
4.Vende
La premisa aquí, es que te compre y conservar a ese cliente, nutrirlo después de estar dentro de tu marca, porque durante su camino como cliente, tendrá algunos inconvenientes y desafíos que tu contenido de valor y de servicio al cliente puede ayudar a resolver, y que NO se valla con la competencia.
5. Fideliza/deleita
Si traes a un nuevo cliente, él debe sentir que tomó la decisión correcta. Para ello, es importante seguir NUTRIÉNDOLO, acompañando su evolución y sus dificultades a lo largo del uso del producto o servicio y ofrecerle nuevas oportunidades.
Recuerda: Desarrollar tus buyer personas o cliente ideal será un ejercicio fundamental para la creación de contenido y publicidad acorde a tu nicho de mercado, diseño de producto, seguimiento de leads (visitas), ventas y cualquier otra actividad que esté relacionado con la adquisición y retención de clientes.
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